組織に明確な業務フローがない。
→個々の能力、個人間のコミュニケーションで業務が回っている。
悪いことではありませんが、個々、個人間での業務が滞留すると業務が回らなくなることがありませんか?
たとえば、繁忙期、キーマンの出張・長期の休暇時期など。
人員が足りない……
人員を補充すれば、業務は進むかもしれません。
教育、スキル、経験……人員の問題だけでしょうか。
製品を生み出すためには、製品の設計をします。
システムの構築をする際も、システムの設計は重要です。
しかし、多くの企業様で行われていない設計があります。
それが、業務やサービスの設計です。
業務やサービスが回っているのは、人でまわっている。
この状況では、見えていない業務設計があるのですが、多くの企業様で業務フローを作成することが少ないのです。
- 業務全体を把握する人が不在、または多忙
- 業務フローを作成しても効果が不明
- 業務フローの書き方がわからない
- 業務フローを作成しても次のステップがわからない
- 業務が組織をまたがり、全体を描けない
- 以前、作成したが最新維持が大変
- 以前、コンサルに依頼したが業務が特殊で逃げられた……
合同会社ソニックブレイドでは、上記ケース、お客様の特殊な事情などを考慮し、業務改善のご支援を承ります。